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1.
客户服务:面向21世纪的客户服务指导手册:building successful skills for the twenty-first century
已借30次.
订购中
著者:
卢卡斯
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/724
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2.
开发客户的70个渠道
已借26次.
订购中
著者:
尹彦品
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/547
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内容简介
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3.
抱怨是最好的礼物:e世纪的成功之道:创造持续竞争优势的顾客满意学
已借17次.
订购中
著者:
卫南阳
出版社:
北京工业大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/413
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4.
哈佛服务
已借24次.
订购中
著者:
向洪
符晓蓉
贾其才
出版社:
青岛出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.712.3/53
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内容简介
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5.
服务共享
已借3次.
订购中
著者:
Andrew 克里斯
Martin 费伊
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/366
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内容简介
著者简介
6.
新服务开发:Incorporating the Voice of the Customer into Strategic Service Development
已借1次.
订购中
著者:
C. 费希尔
Caroline Fisher
J. 苏特
James Schutta
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/376
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内容简介
著者简介
7.
客户满意度数据分析
已借8次.
订购中
著者:
D. 艾伦
Derek Allen
T. 拉奥
Tanniru Rao
出版社:
东北财经大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/374
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内容简介
著者简介
8.
拜访客户细节训练:41个关键细节决定销售成败;Visiting the Customer the Detail Training: 41 Keys Decide Your Success on Selling
已借43次.
订购中
著者:
郭静林
出版社:
中国市场出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/381
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内容简介
著者简介
9.
服务:打造一个卓越的服务型企业
已借23次.
订购中
著者:
钟永森
出版社:
蓝天出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/469
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内容简介
著者简介
10.
客户服务实务
已借5次.
订购中
著者:
李国冰
出版社:
重庆大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/517
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