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F 经济
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湘图
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bryan
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刘永中
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刘永中主编
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范云峰
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1.
怎样当好客服主管:让中基层管理有效落地
已借24次.
订购中
著者:
华通咨询
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
2.
客户服务管理职位工作手册
已借38次.
订购中
著者:
洪冬星
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
3.
服务力1.0:缔造一线竞争力
已借69次.
订购中
著者:
翟勇
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
4.
优质客户服务培训的25种活动
已借31次.
订购中
著者:
加伯
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
5.
客户忠诚的秘密:感动服务提升企业竞争力
已借95次.
订购中
著者:
吴宏晖
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
6.
卓越服务 非凡利润:打造五星级客户服务的秘诀
已借22次.
订购中
著者:
因基莱里
所罗门
出版社:
世界图书出版公司
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F/274
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内容简介
著者简介
7.
顾客买的是服务:掌握提升顾客满意度的关键
已借56次.
订购中
著者:
北城恪太郎
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/935
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内容简介
著者简介
8.
客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实:customer service and what it reveals about our world and our lives
已借35次.
订购中
著者:
耶林
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/909
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试读信息
内容简介
著者简介
9.
客服管理的55个关键细节
已借28次.
订购中
著者:
张锦中
高垒
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/938
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内容简介
著者简介
10.
客服圣经:客户100%满意的服务指南
已借46次.
订购中
著者:
易际涨
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/917
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